1. A konfliktusokat legjobb elkerülni, a csendes, nyugodt élet híve vagyok
2. Az előnyös vásár kemény alkudozást kíván.
3. A gyengéd hang elháríthatja a haragos szavakat.
4. Ha csak félig kapod meg, amit akarsz, az is jobb, mint a semmi.
5. A becsületesség ereje hegynyi félelmeket is elsöpör.
6. Jobb, ha távol tartod magad minden vitától.
7. A csatát az nyeri meg, aki hisz a győzelemben.
8. A kedves szavak sokat érnek és kevésbe kerülnek.
9. Feltétel nélkül nem szabad fegyverszünetet kötni.
10. A nagy kudarc nagy tanulságokkal jár.
11. A vitatkozók békétlenséget hoznak, nem megértést.
12. Csak te ne ijedj meg, majd megijed a másik!
13. A kedvességen megtörik a gyűlölködés.
14. Az az igazi barátság, ha kapsz, nem csak adsz.
15. A legjobb megoldások az elsimult összetűzésekből pattannak ki.
16. A vitákban azzal nyersz a legtöbbet, ha csöndben maradsz.
17. A hatalom és az igazság harcában mindig a hatalom a győztes.
18. A simogató szavak egyengetik az utat a szerelemhez.
19. Jobb ma egy veréb, mint holnap egy túzok.
20. Az igazság a tudásból ered, nem a véleményekből.
21. Semmi sem olyan fontos, hogy megérné háborúzni érte.
22. Ebben a világban győztes lehetsz, vagy vesztes, más lehetőség nincs.
23. Ha megdobnak kővel, dobd vissza kenyérrel!
24. Az a jó alku, ha mind a két fél enged egy kicsit a maga igazából.
25. Az igazságot csak akkor találjuk meg, ha elég mélyen keressük.
26. Jobb bele se menni egy vitába, mint később meghátrálni.
27. Az életben mindenért meg kell küzdeni.
28. Egy kedves mosolytól a jégszív is megolvad.
29. Kéz kezet mos.
30. Szakíts egy kis időt, beszéljük meg!
31. Minek ma csatázni azért, hogy holnap valaki mással csatázhass?
32. Csak az erős tudja fenntartani a békét.
33. Egy vitát meg lehet fojtani kedvességgel.
34. Az előnyös csere mindenkinek jó.
35. Fáradtság árán, de mindkét fél adhat valami fontosan a másiknak.

Az öt legfőbb konfliktus-kezelési stratégia:

Elkerülés, erőltetés, elsimítás, megalkuvás és feloldás. Írd be pontszámaidat az egyes módszerek alatt feltüntetett kérdés-sorszámokhoz párosítva, majd összesíts. Minél magasabb pontszámot érsz el egy-egy módszer esetében, annál jellemzőbb rád annak alkalmazása.

Elkerülés:

1.   6.   11.   16.   21.   26.   31.

Összesen: pont

A konfliktusok elkerülése

Gyakran alkalmazott stratégia, leginkább olyan helyzetekben, amikor bizonytalan a dolog kimenetele, így a helyzet spontán megoldódásában bíznak, s amikor még igazuk biztos tudatában sem látják célszerűnek, hogy kiálljanak megvédeni azt. Az „elkerülők” a konfliktusnak már a lehetősége elől is visszahúzódnak „csigaházuk” biztos védelmébe. Vagy eltűnnek szem elől, vagy olyan megbántottnak látszanak, hogy a másik már attól is bűntudatot érez, hogy fölvetette a témát. Időnként gyámoltalanok, elhagyatottnak érzik magukat, gyakran boldogtalanok, mert nem kapják meg, amit szeretnének. Nem kerülnek közel az emberekhez, mert óvakodnak kibújni védőbástyáik mögül.

Erőltetés:

2.   7.   12.   17.   22.   27.   32.

Összesen: pont

Erőszakosság, a győzelem erőltetése

Az „erőszakos” nem szereti, sőt nem is tűri, hogy nemet mondjanak neki. Céljai oly fontosak számára, hogy azokat bármi áron megvalósítani törekszik. A konfliktust harcként értelmezi, így is éli meg hétköznapjaiban - mindig oroszlánként küzd, a másik legyőzésére törekszik. Szerinte az ember vagy győz, vagy veszít, harmadik lehetőség nincs. Ha veszít, gyengének érzi magát, így képtelen elviselni a kudarcot. Ha akadályozzák, haragra is gerjedhet, és ellenségesen viselkedik. Bármilyen taktikát felhasznál, hogy nyerjen, erre még a barátságai is rámehetnek. Büszke, mint az oroszlán, sőt sikeres is, még az sem érdekli, ha emiatt mások nem szeretik.

Elsimítás:

3.   8.   13.   18.   23.   28.   33.

Összesen: pont

Engedékenység, alkalmazkodás

Az „engedékeny” olyan nagyra tartja a kapcsolatokat, hogy bármit felad azért, hogy megtarthasson egy barátságot. Saját maga is szeretetre vágyik, de attól is fél, hogy a konfliktus megsebezhet valakit. Félelemből, kényszerből vagy megfontolt döntést követően lemond saját érdekeinek, vágyainak érvényesítéséről a partner javára. A mindenáron való alkalmazkodás azonban veszélyes stratégia lehet. Eredményeként nem fejlődik megfelelően az a belső erő, amely a mindennapi konfliktusok megoldásához szükséges. Ha meg akarja őrizni és erősíteni egyediségét, személyiségének integritását, időnként el kell fogadnia a kiközösítés, a kitaszítottság kockázatát.

Megalkuvás:

4.   9.   14.   19.   24.   29.   34.

Összesen: pont

Kompromisszumkeresés

Egyenrangú felek között gyakori megoldásmód, melynek valós célja az „időnyerés”. Időt és lehetőséget ad jobb megoldások keresésére, s közben nem rombolja a kapcsolatot. A cél olyan középút, olyan közösen elfogadható megoldás keresése, amely mindkét fél számára kielégítő. Mindkét ember nyer valamit annak árán, hogy mindketten le is mondanak valamiről. Kerülik a szélsőségeket, olyan megoldást keresnek, ami leginkább szolgálja a közjót. A kompromisszumkeresők ravasz rókák, a békés megegyezés csak ideiglenes, a kialakult egyensúlyi állapot törékeny, amint változnak az „erőviszonyok”, a vadászat újra indul, s az erősebb fél a másik legyőzésére törekszik.

Feloldás:

5.   10.   15.   20.   25.   30.   35.

Összesen: pont

Problémamegoldó együttműködés

Az „együttműködők” kölcsönösen elfogadják a másik fél önérvényesítését, vállalják az önalávetést, készek empatikusan viselkedni egymással. A konfliktusokat úgy oldják fel, hogy szembenéznek az összes vitás kérdéssel - ez bátorságot és időt igényel. Mindketten megkapják, amit akarnak, közben közelebb is kerülnek egymáshoz, így felfedezhetik egymás eddig nem ismert értékeit. A harag akadályozza a problémamegoldó stratégia alkalmazását, így nem lehet benne helye megbántottságnak, sértődöttségnek, a felek ezek pozitív feldolgozására törekszenek. E „bölcs baglyok” se nem uralkodnak, se nem kapaszkodnak a másikba – ritka bölcs madarak, nincs belőlük sok.